ある日仕事中に、こんな電話がかかってきた。
あなたも、1度や2度同じような経験があると
思いますが
業者)わたくし京都の○○管理センターの安部と申します。
お世話になります。
私 )お世話になります。
(心の声:京都?京都がなぜ、京都は関係ないぞ!)
業者)御社では、お客様への案内に一斉同報のFAX
システムを導入しているかと思いますが
、
※当社では、数万の会員登録がありまして
イベント、お知らせ事項をFAXで案内
しているのです。
私 )ええ、そうですが、どういうことでしょうか?
業者)スタート当初の契約会社より連絡がありまして
お電話させて頂いた次第なのですが
(心の声:何か変な気がするなぁ
来たか 電話勧誘かそれとも電話アポかなぁ)
業者)今、ご利用いただいているシステムを更に
改良したシステムを開発しまして・・・
当初の契約書を見させて頂くと、この契約書時
の旧システムと比べ、かなりバージョンアップ
した新システム内容になっております。
この度、新システムに切り替えて頂くと・・・
スピード、FAX変更時の利便性・・・
既に登録会員のグループの管理・・・
システムを切り変えると、こんあな
あんな格段の内容になるよと、並べ
立ててきた。
※電話勧誘 くさっぁー
こんなことも言った、本来は私どもが会社
が統括している契約システムで、契約書の
業者は、当社のシステムを契約する上で、
窓口業者として、最初の契約に間に入ったと
※ 徐々にベラベラ一歩的にしゃべり始めた
ゆっくりとしゃべっているのだが、間に
口を挟ませないような流れで
業者)そのご案内通知のご連絡です。
私 )あぁ そうなんですか
(心の声:やっぱ電話勧誘くさいなぁ)
私 )その契約書の契約名でなく当社の担当窓口
は誰になっていますか?と聞いてみた
はて、どう答えるのか
(契約名はと聞いたら、笑い口調で当然
御社で○○会社になっていますよと、
答えるだろう。電話をとった時会社名を
名乗っているし、会社名位何かで調べて
電話勧誘をかけているから)
業者)こう答えた
今、契約書が手元にないのでわかりません。
※どっぇー
私 )(心の声:いきなりかよ、それでうまく
交わしたと思っているのか、電話勧誘さん、
やっぱ電話勧誘だろう)
※相手がやや早口になってきたのに対し
かなり意識的にゆっくりとした口調に
切り替えた。
次にこのシステム導入時の実際プログラミング
した会社はどこになっています?と聞いてみた。
(ハイ、あなたの番ですよ)
業者)それは・・・言葉につまり間があいて、
今、契約書が手元にないのでわかりません。
※わぁ 2度も同じ手で、
最初の勢いから引き気味、口ごもり的に
なってきた。
私 )解らない?
担当窓口もプログラミング会社も?
なぜ、解らないのですか?
最初電話された時に、契約書には云々と
確か言われましたよね
業者)あっ はぁ
※勢いのなくなった電話勧誘マン
私 )失礼ですが、あなたは契約会社名も担当名も
プログラム会社名も、どの位お客様登録が
あるかも解らないのじゃないですか?
業者)いやぁ そんなことはないです。
今手元に資料がなくなって、解らないだけで
ちゃんと調べたらわかります。
※往生際がわるい電話勧誘マン
私 )(一段とゆっくり口調で)
あなたは、誰?
業者)京都の○○管理センターです。
私 ) 笑い
あなたは、契約書の写しも手元に無く
あなたは、契約会社名も知らない
あなたは、プログラム会社名も知らない
当社の担当窓口が誰かも知らない。
あなたの知っている、又はカマセている
ことは、お客様へのFAX一斉送信を
している会社ということだけでしょ
それだけじゃぁないですか?
業者)すいません 今日は手元に資料がないので
(心の声:その一点張りかよ、もう少し
ワザをみせろよ)
※電話勧誘を自分から仕掛けてきて、自分の
方から電話勧誘をやめようとした。
私 )ちょっと 待ってくださいよ
あなたの言う通りの会社であれば
会社案内ぐらいあるでしょ
その会社案内には、当社に関わった会社名も
当然載っているよね。
あなたの正体は電話勧誘か、それとも
電話アポ、ほんのチョッとしっていること
から切り出し、担当名、契約会社名など
聞き出して、次の段階の営業をかけて
いく情報収集係りの役目なんじゃないの?
業者)沈黙・・・・・・・
私 )あのね
そんな臭い古いやり方をやるよりは
あなたの会社が、システム的にキッチリしたものを
もった会社なら
なぜ、当社、こうこう言うシステムを売りにしている
会社の安部というものです。
このシステムは大変いいもので、御社のお客様へ
のお仕事に必ずお役立てできる自負している
システムでございます。
もし、よろしかったら
担当者のお名前をお教え頂けないでしょか?
それでもお忙しいのであれば、ご案内を送付させて
頂いてご検討頂けないでしょうか?
このシステムを既にご利用頂いているお客様には
ご存知かも知れないですが、○○会社など多数
ございます。
突然の電話で失礼ですが、何卒宜しくお願い申し
上げます。
って、最初から言えば、話ぐらい聞くのにと
だから、あなたは電話勧誘、電話アポでしょ
業者)はぁ
※ もう否定する言葉はなかった
私 )ちなみに現在、利用しているシステムの窓口は
私ですよ。
業者)どうも、失礼いたしました。(ちいちゃな声で)
失礼しましたと、電話勧誘、電話アポらしい
電話勧誘営業マンは電話を自ら切った。
その後から今日に至るまで
あの電話勧誘業者らしい電話勧誘営業マンから
電話はなく、資料1枚も送って来てはありませ
ん。
あの電話勧誘営業マンは、どうみても
百戦錬磨の電話勧誘・電話アポ営業マンでは
なかった
アンビリバボーな自由空間ライフプランを目指すO型NORIでした。
最後までご覧頂きありがとうございました。今後ともヨロシクお願い
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